1. Platz für die HCC Studierende Lisa-Marie Moser und KWM Studierende Sarah Schnallinger bei der AI-Innovation Challenge von Viesure!
Lisa-Marie Moser und ihre Kollegin Sarah Schnallinger haben mit ihrer Idee für die KI-unterstützte Assistenz „FRIDA“ bei der Challenge auf ganzer Linie überzeugt.
Die AI Innovation Challenge ist eine Initiative, die darauf ausgerichtet ist, konkrete Lösungen für reale Probleme zu finden. Teilnehmer*innen wurden dazu aufgefordert, Vorschläge einzureichen, wie Künstliche Intelligenz in der Versicherungsbranche effektiv eingesetzt werden kann.
Das Team Lisa & Sarah haben dazu ein Konzept erarbeitet, um den Nutzerkomfort zu verbessern. Daraus resultierte die KI unterstützte Assistenz "FRIDA = friendy insurance dialogue assistant".
Man kann als User beispielsweise mit FRIDA interagieren, um Informationen über die eigene Versicherungspolizze zu erhalten. Zum Beispiel könnte man im Chat mitteilen, dass man sich aus der Wohnung ausgesperrt hat, und gezielt nachfragen, ob diese Situation durch die Versicherung abgedeckt ist.
FRIDA durchsucht dann die individuelle Polizze und gibt Auskunft darüber, ob eine Deckung besteht. Falls ja, erhält man direkt die entsprechenden Kontaktdaten für einen Schlüsseldienst zur Verfügung gestellt, den man kontaktieren kann.
Des Weiteren bietet FRIDA situationsabhängige Empfehlungen an, die auf die individuelle Lebenssituation zugeschnitten sind. Beispielsweise erhält man bei einem Wohnungswechsel per Push-Benachrichtigung den Rat, die Haushaltsversicherung anzupassen.
Großartige Idee, tolles Konzept – wir gratulieren dem Team herzlich zum Erfolg!
