Ausgangslage
Eine bürger*innennahe und zielorientierte Verwaltung bildet den Kern für Zufriedenheit und Lebensqualität in einer Gemeinde. Die Marktgemeinde Hofkirchen an der Trattnach mit ca. 1.840 Einwohner*innen hat sich nach 29 Jahren dazu entschlossen, ihre Bevölkerung wieder zu diversen Themen befragen zu lassen, damit sich die Politik und Gemeindeverwaltung ein Bild von der aktuellen Lage machen kann und eine evidenzbasierte Grundlage für Entscheidungen in naher Zukunft vorliegen hat. Ein Team von zehn Studierenden des Bachelorstudiengangs Sozial- und Verwaltungsmanagement rund um FH-Prof. in Dr.in Renate Kränzl-Nagl wurde im September 2022 vom Bürgermeister Josef Gadermeier und Amtsleiter Günter Pichler BA damit betraut, die Zufriedenheit der Bevölkerung in den Bereichen Infrastruktur, Wohn- und Verkehrssituation, der kommunalen Verwaltung und ihrem Dienstleistungsangebot sowie das Eingebundensein der Bürger*innen in die Ortsgemeinschaft von Hofkirchen zu erheben sowie Maßnahmen zur Verbesserung der Lebensqualität zu formulieren. Von besonderer Bedeutung war zudem die Erfassung der Themen, die für die Bevölkerung in Zukunft wichtiger werden, um eine bürgernahe, zukunftsorientierte Politik und Verwaltung auf kommunaler Ebene gestalten zu können.
Methodik
Zu Beginn des Projekts standen das Literaturstudium und theoretische Überlegungen zum Forschungsgegenstand. Eine darauffolgende Exkursion an das Gemeindeamt Hofkirchens im Oktober 2022 sollte dem Team den Ort bei Kaffee und Kuchen etwas näherbringen und ein Gefühl für die hiesigen Gegebenheiten vermitteln. Von Oktober 2022 bis Jahresende wurde mittels zehn qualitativer Interviews die Grundlage für den Fragebogen der Umfrage bei der Hofkirchner Bevölkerung geschaffen. Der Fragebogen wurde im Februar 2023 von den Gemeindemitarbeiter*innen an die Haushalte verteilt – eine parallel dazu laufende Online-Umfrage ermöglichte die Beantwortung im Internet. Insgesamt wurden von den 1.446 zur Umfrage eingeladenen Personen 448 ausgefüllte, verwertbare Fragebögen retourniert bzw. in der Online-Umfrage beantwortet, was einer Rücklaufquote von 31% entspricht. Seitens der Gemeinde Hofkirchen a.d.T. wurde das Projekt von Amtsleiter Günter Pichler BA koordiniert, der als Absolvent des Studiengangs „Sozial- und Verwaltungsmanagement“ mit dem Ablauf eines solchen Studierendenprojekts bestens vertraut war.
Ergebnisse
Ein klares Signal hinsichtlich der Zufriedenheit mit der Gemeindeverwaltung setzten die Befragten, indem 93% mit sehr oder eher zufrieden auf die betreffende Frage geantwortet haben. Spannende Zusammenhänge haben sich ebenso aus der Auswertung der Umfragedaten ergeben. So sind etwa Menschen, die im Ortszentrum leben, mit der vorhandenen Infrastruktur weniger zufrieden. Die Auswertung der offenen Fragen lieferte eine weitere Grundlage für vorgeschlagene Maßnahmen, etwa hinsichtlich der Eröffnung eines Jugendraums oder der Entschärfung einer problematischen Kreuzung in der Nähe der Ortschaft. Abschließend gab es Ende Juni 2023 eine Präsentation am Gemeindeamt für die Gemeindevertreter*innen und ein Buffet, wo noch einige Zeit über die Ergebnisse diskutiert wurde.
Studentischer Autor dieses Beitrages: Manuel Eidenberger
V.l.n.r.: Melanie Garstenauer, Manuel Eidenberger, Jacqueline Baumgartner, Nadine Füreder, Lisa Feigl, Dajana Jotic, Muhannad Haj-Salem, Sarah Heidl, Georg Buchner, FH-Prof.in Dr.in Renate Kränzl-Nagl (LVA-Leitung), Helena Hintsteiner.
V.l.n.r.: 1. Reihe: Bürgermeister Josef Gadermeier, Manuel Eidenberger, Nadine Füreder, Lisa Feigl, Sarah Heidl, FH-Prof.in Dr.in Renate Kränzl-Nagl (LVA-Leitung), Amtsleiter Günter Pichler BA, 2.Reihe: Dajana Jotic, Melanie Garstenauer, Muhannad Haj-Salem, Jacqueline Baumgartner, Helena Hintsteiner (nicht im Bild: Georg Buchner)
